绍兴的王女士反映，她前几天开着70万元买来的奔驰车，在路上突然听到一声巨响，下车一看傻眼了。

(资料图)

图为王女士的奔驰车

王女士：像什么东西爆炸的声音，很响很响，当时我就吓得咯噔一跳，我还以为是外界的东西爆炸了。因为那个声音太响了，我就感觉不对，上面那个哗啦哗啦的。

王女士称当时她以为是有东西爆炸了

王女士这一辆奔驰GLE350，去年8月花70万元买的，刚才说的这一幕发生在这个月9号绍兴的于越快速路上，她说停下一看天窗破了个大洞，现在这个洞变得更大了一些，周围布满裂纹，碎玻璃洒在遮阳布上。

奔驰车的天窗破了个大洞

记者：有没有看到小石子或者什么的？

王女士：没有没有，开到他们这里他们也检查了，也没有找到石子，说车子经过检测是车子自身质量问题。第二天11月11号又跟我说，你上面受车窗外力的影响，导致上面玻璃破碎爆炸，我就想这个车窗外力怎么会影响到对不对？昨天我来的时候又改口了，他说上面有一个小小的划痕，像指甲那么大的一个划痕。

王女士称店里给的说法前后不一样

这个痕迹在天窗破洞的附近，王女士认为天窗是自己爆裂的，这属于车子的质量问题。

王女士发现的划痕

王女士：我花这么大价钱买的车子，你是豆腐做的？还是一张纸糊的？一个这么小的石子，关键也没找到石子，所以我不认同4S店的解决方式。他们让我走保险，100%是车子质量问题，一年的车子，怎么上面会爆炸？

王女士对4S店给出的解决方式表示不认同

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：我们查出来是有一个受力点，经过判断符合我们外力引起这个情况，外力引起是不属于质量问题的。

记者：她意思是这么小一个能影响到这么大一块？

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：因为中间整个区域塌陷了，我不确定受力点有几个，我只能从残留的上面去找到一个受力点，证明它是有受力过，小石头从高层下来。

王女士：路上怎么会有……快速路这么空旷的路上，怎么会有高层下来的石子？

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：其他的轮胎飞起来，因为高架上面我们也无从判断。

王女士：改了三次口。

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：因为一开始没找到这个点，车窗的外力影响我倒没听说过。

丁经历称外力引起是不属于质量问题

王女士：我的诉求本来说我要退车，现在是给我维修加赔偿。

记者：赔偿希望多少？

王女士：赔偿至少要5万，因为我这个车子再卖就要二次折损了。

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：官方的有认可的鉴定书，我们再向厂方进一步反馈。

丁经理表示因为查出了受力点，4S店无法提供质保，王女士可以通过保险理赔或进行第三方鉴定，再做沟通。

来源：1818黄金眼