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信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。2月17日，山西省信访工作会议指出，要突出源头治理，坚持科学决策，强化源头防范，做实县级工作网络，加大矛盾纠纷多元化解中心建设规范运行力度，以更高标准推进信访工作示范县创建，把信访问题解决在基层和萌芽。

高标准推进信访工作示范县创建，要健全体制机制。要全面贯彻落实党的二十大关于加强和改进人民信访工作的总体要求，坚持和加强党对信访工作的全面领导，健全党领导信访工作体制机制。构建县委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。信访工作联席会议及其办公室、信访部门要牢记职责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提高工作能力和水平。要领导建设打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为信访工作提供坚强组织保证。

高标准推进信访工作示范县创建，要守牢法纪底线。围绕形成依法、规范、有序的良好信访秩序，严格学习培训、宣传解读和贯彻落实《信访工作条例》，依法维护群众合法权益和依法维护信访秩序，掀起学用《信访工作条例》的热潮。强化“双向意识”“双向规范”“双向责任”“双向发力”“双向监督”，保障在法治轨道上推动信访问题解决，在县域范围内营造全社会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访环境。

高标准推进信访工作示范县创建，要突出源头治理。坚持科学决策，强化源头防范，做实县级工作网络，延伸乡村工作触角，加大县级矛盾纠纷多元化解中心建设规范运行力度，切实提高县乡村源头治理化解矛盾纠纷的能力，多措并举、综合施策、依法依规，把着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷彻底化解在基层、化解消除在萌芽状态。

高标准推进信访工作示范县创建，要攻坚信访难题。进一步深入开展“大督查大接访大调研”活动，开展信访督查专项行动，以各级领导干部亲自定期接访为动力，深入基层、深入实际、深入群众，推进信访工作深度调研。各级机关、单位应当围绕攻坚信访难题，坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。深化信访矛盾纠纷大排查大化解，努力解决一批涉及面广、影响力强的信访老大难问题。（陈正瑞）