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央广网北京6月29日消息（记者黄玉玲）29日，文化和旅游部举办第二季度例行新闻发布会，会上发布《2022年全国旅游市场服务质量提升报告》（以下简称《报告》）。

为主动适应旅游服务质量提升工作的新形势、新要求，总结推广质量提升实践经验，引导带动各地提升质量工作水平，为广大游客提供更加优质高效的旅游服务，促进行业高质量发展，应各地要求，文化和旅游部发布《报告》共分三个部分，第一部分系统总结了2022年全国旅游服务质量提升工作取得的成效；第二部分简要分析了新发展阶段旅游服务质量提升工作面临的形势；第三部分对下一步旅游服务质量提升工作进行了展望。

其中，开展未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、养老诈骗专项整治行动，旅游市场秩序得到有效维护。探索多元化解投诉纠纷机制，回应游客合理诉求，游客权益保护力度进一步加大。全国旅游服务质量水平稳中有升，为旅游行业高质量发展提供了有力支撑。

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