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销售工作,其实不是你想的那么简单

哔哩哔哩   2023-07-10 11:48:14

销售工作不仅仅是卖东西,销售工作实际上是一个建立好感,发现问题,提出方案,解决疑虑,解决问题,赢得好口碑的过程。

一.建立好感


(资料图片)

1.当你跟客户还没有见面前,通过在网上搜索或者是朋友推荐或者是其它方式,让客户对你有一个好感2.当你跟客户见面的时候,客户心里是一种防备状态,这时候,要从客户熟知的事情入手,从鼓励赞美开始,进而引导客户多说,这样你和客户之间就会容易建立信任感。

二.找到客户的问题所在

信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。特别是表面需求背后的真正问题。

三.提出解决方案塑造产品价值

在解决客户问题时要不失时机地塑造你的产品价值,把你的产品核心卖点,客户案例,企业文化与资质等毫不保留地告诉给你的客户,让他意识你的专业。

四.解除疑虑帮助客户下决心

客户下不了决心马上掏钱,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

五.成交踢好临门一脚

成交阶段是你帮助客户下决心的时候。往往这个时候,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。否则的话,你的流程要从头来一遍。

六.做好售后服务赢得好口碑

除了销售出产品,售后的服务也是维护客户关键的一环。为客户提供咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

关于销售的整个过程及每个环节常用应对方法,让你不走弯路,可以查看销售的金钥匙。

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