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“新城政务服务中心给咱开展便民服务来了！大家有要充值缴费的，可以到广场办理。”接到渭城街道玻璃厂社区工作人员的通知后，高大爷带上身份证走出家门，社区广场已经热闹起来了。

为认真落实“营商环境突破年”各项工作要求，进一步提升政务服务效能，扩大为民服务范围，打通服务群众的“最后一公里”，西咸新区政务服务（秦汉）中心日前在玻璃厂社区开展了一场便民服务“下基层”活动，大大方便了群众办事。 

“公积金怎么查询？”“失业登记证怎么办理？”……广场上，秦汉新城政务服务中心的流动“摊点”前围满了社区居民，工作人员提供的服务多种多样：办理西安市老年优待证、长安通公交卡开卡及充值、燃气缴费、西咸社保缴费、住房公积金咨询及资料初审、就业失业登记证咨询办理……每一项业务都和群众生活息息相关。 

天气炎热，志愿者组织年纪较大的居民前往阴凉处有序排队，工作人员热情地为大家答疑解惑、办理业务。“平时不方便去办老年优待证，现在不出社区就把事给办了，太方便啦！”高大爷向工作人员竖起了大拇指，“这么热的天，谢谢你们！”

群众的满意和认可，为工作人员送来一丝清凉。活动共受理咨询400余件，办理老年优待证、长安通充值、燃气缴费等各项业务100余件，还免费发放牙膏、毛巾、洗衣液等小礼品200余份。 

下一步，秦汉新城政务服务中心将继续以深化作风建设为抓手，组织“基层服务队”走出大厅，进社区、入企业，持续开展政务服务“下基层”活动，把惠民惠企政策送到企业群众身边，全心全意解决企业群众办事没时间、来回跑的难点问题，以更加精准、便捷的政务服务，不断提升企业群众的获得感和满意度。