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6月27日，《人民日报》刊发题为《太原市朝阳社区组建志愿服务队 让老人安享晚年》一文，报道太原市朝阳社区志愿服务队帮助空巢老人解决生活难题。（太原日报）

随着老龄化社会的到来，空巢老人的生活、看病等问题如何解决，不仅仅是家庭的难题，已经逐渐成为社会关注的热点问题。在经济社会高速发展的当今社会，如何破解空巢老的困局，朝阳社区志愿服务队提供了可参考借鉴的经验。

一支志愿服务队，帮助空巢老人脱“困”。朝阳社区是典型的“老龄化社区”，空巢老人占三分之一。空巢老人的生活、就医等具体困难就成为社区工作的重中之重，社区没有“等靠要”而是面对困难想办法、针对问题出主意，坚持问题导向，以帮助空巢老人摆脱实际困扰为出发点，积极发挥群众智慧，凝聚群众力量，一支以服务空巢老人为核心的志愿队按需成立。这支志愿服务队由社区居民自志自发成立，有医生、有护士、有厨师、有的车司机，他们利用业余时间为空巢老人提供力所能已的帮助，为需要帮助的老人解决实际困难。志愿服务队以实际行动再次证明了“远亲不如近邻”，队员也从31人发展到现在的135人，为空巢老人提供的帮助更加全面和具体。为了提高服务质量，志愿服务队将空巢老人划分为小康型家庭、独居型家庭、失能型家庭等4种家庭类型，并针对具体家庭提供个性化服务，以满足不同类型家庭老人的现实需求，帮助空巢老人从“困”境中走来，老有所学、老有所乐、老有所养、老有所依成为常态，幸福的笑声洋溢在温馨的社区。

一支志愿服务队，善为空巢老人填“空”。空巢老人作为老年人群体中的特殊群体，需要从心理、物质、生活、娱乐等方面重点的帮扶，简单的温饱无法满足需求。我们从文章中可以看到，志愿服务队为从“细”着手，以“情”入心，不仅为空巢老人填补了生活不便空，也填补了他们内心的“空”。从志愿服务队将空巢老人划分为4种家庭类型我们看到做好志愿服务的“细”致入微，空巢老人的家庭各有不同、需求各有不同、困难也各有不同，这就要求志愿服务队在提供帮助时要有极强的针对性和时效性，精准帮扶，划分家庭类型的创举，让每一次服务直达空巢老人困难之处，既“快”且“准”，提高了服务的时度效。“老吾老以及人之老”，志愿服务队以“情”暖人，以“情”入心，推出结对认亲机制，设置“亲情卡”组建“爱心家庭”等一系列举措，使对待空巢老人如同自己亲人一般，为空巢老人提供服务的同时也带给他们心灵的慰藉，让每位空巢老人都能感受到“不是亲人如同亲人”的关怀，唤醒老年人对生活的热情，切实提高晚年生活的幸福指数。

太原市朝阳志愿服务队创新工作方法和举措，细分服务对象，精准服务，为空巢老人脱“困”填“空”，让老人安享晚年，彰显了新时代关心关爱关怀老年人的人间大爱，为全社会做好志愿服务树立了榜样，为其他志愿服务队提高服务质量提供了可借鉴经验。（王奋芳）