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5月3日——“五一”小长假的最后一天,福州火车站迎来了旅客返程高峰:当日预计旅客发送、到达超26万人次。为方便旅客出行,福州站开行旅客列车139对(始发终到89对,经停50对,其中加开29对);福州南站开行旅客列车110.5对(始发终到32.5对,经停78对,其中加开13对)。
据了解,旅客密集返程期间,福州火车站增设进站验证通道和安检查危仪器,采取按去向分区候车,交叉检票放客,缓解候车厅压力和确保旅客顺利进站乘车。同时增派人员引导旅客快检、快进、快登乘,根据客流情况动态调整售票窗口,加大对候车室不间断巡视引导服务。
对有需求的旅客,福州火车站做好专人引导服务。在福州站、福州南站进站口设置快速进站通道,为进站时间不足15分钟的旅客以及行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客和电话预约的重点旅客等提供优先验证、安检、检票、上车。
福州火车站携手站外服务平台,为临时需要轮椅出行的旅客提供共享轮椅点对点的自助服务,共享轮椅实行手机微信扫码自助服务,旅客只需要用微信扫描二维码,缴纳押金后即可随时借用轮椅。在操作过程中,如果遇到问题,也可以向志愿者寻求帮助,实现站内站外“最后一公里”的无缝对接。
同时,福州火车站积极联系相关部门,延长地铁、公交等周边公共交通服务时间,公交公司开行市区区间直达快线,夜间增密公交车开行趟数,福州地铁公司全力对接做好末班高铁接驳,实现旅客出行的“零距离接驳”。
编辑:施施