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美国达美航空将患帕金森老人从其购买的头等舱赶到经济舱

九派新闻   2023-06-27 16:55:40


(资料图)

据雅虎新闻27日报道,一网名为“JoJo”的美国女子日前在社交平台TikTok上发布视频,称其为患帕金森的母亲购买了达美航空的头等舱座位,但在飞行过程中,母亲却被机组人员以“飞行员坐不下”的理由赶到了经济舱。

图源达美航空

据悉,该女子的母亲患有帕金森病,父亲近日做了心脏手术。她表示,头等舱座位可以减轻母亲在狭窄的机舱内感到的不适。然而,登机后,该老人却遭到了工作人员的驱赶,称不允许其继续坐在这。尽管JoJo和妹妹努力解释母亲的病情,机组人员仍然不为所动。最后,老人被安排到“舒适席”就坐。

JoJo表示,此事让全家人都“很愤怒”,患病的母亲飞行期间一直无法入睡,飞机降落时,老人称感到很痛苦。

更令人气愤的是,飞机降落后,JoJo发现她的行李被航空公司遗落在出发地,当她反映此事时,航空公司还拒绝赔偿丢失的物品,并拒绝退还托运行李的费用。

达美航空在声明中表示,这一情况“情有可原”,并称已于6月初与JoJo取得联系,已道歉且做出赔偿,称将加快行李运送速度,并会确保其返程顺利。

九派新闻实习记者 孙知蔚

【来源:九派新闻】

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