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5月19日下午，上海机场苏州城市航站楼启用仪式在苏州工业园区举行。作为苏州工业园区与上海机场集团共同打造的长三角数字化航站楼标杆，苏州城航楼启用后将成为全国首个以数字化手段实现多元化空地联运功能的城市航站楼，也将是全国覆盖航线航班最多的跨省城市航站楼。现场，长三角旅客一体化数字联动监管服务模式启动，8家航司正式入驻苏州城航楼。上海机场苏州城市航站楼坐落于园区CBD中心的圆融时代广场天幕东街18栋，使用面积约1400平米，设有航空基础功能区、贵宾服务区以及商业互动区。项目由新建元建设、新时代运营，定位于集航空服务、城市展示、商务服务为一体的多功能城市会客厅，可提供航班查询、值机办理、行李预安检、行李托运、苏航专线、旅客快捷安检等“一站式”功能，并拥有定制化接送机、贵宾通道等增值服务。此外，还可提供文化交流、产品展陈、会议接待、商旅文体展资源推介等商务服务。

现场，长三角旅客一体化数字联动监管服务模式启动。为提升跨区域航空旅客公共服务效能，上海海关、上海机场与苏州城市航站楼三方将共同探索建立首个长三角旅客一体化数字联动监管服务模式。通过“智慧空地联”管理程序，实现机场、航司与苏州城航楼全流程的数据共享与信息实时传输，实现上海机场值机柜台功能虚拟前置到苏州城航楼，缩短旅客从家门到登机口的时间。通过技术创新，苏州城航楼还在国内首次实现了同一台自助值机设备可办理浦东和虹桥两场的航班值机，进一步提升运行效率和品质。

启用仪式上，中国国际航空、东方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空、厦门航空、海南航空、多彩贵州航空等8家航司正式入驻城航楼，覆盖上海浦东和虹桥机场的国内全部航点，以及新加坡、日本东京、韩国济州岛、港澳台地区航点（具体航班信息以现场公告为准），未来境内外航司还将陆续入驻。据悉，苏州城航楼将致力于打造全国运营航司最多、服务覆盖全球航点最多的城市航站楼。当天，东航、吉祥行李托运服务正式开通，两家航司向苏州城航楼赠送相关航空产品特惠，苏州城航楼旅客可额外享受最高20公斤的免费行李托运服务。苏州城市航站楼首款数字藏品也在活动现场同期发布。