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黄河新闻网讯（记者刘晓彤）2023年以来，工商银行大同东信支行认真贯彻落实“大零售”发展战略要求，加大对客户结构的优化和高端客户的挖潜，全力做好高端客户的维护与营销，将私人银行业务作为提升个人金融核心竞争力的重要抓手，明确发展目标，充分调度资源，多轮驱动推动私人银行业务稳定持续发展。

高层维护，强化业务能力。该行组建了以行长为组长、分管行长为副组长，客户部主管、营业室负责人、客户经理为成员的私人银行营销团队，特邀大同市分行私人银行中心的财富经理进行专业的私人银行业务培训和指导，并通过晨会、夕会、周例会等多种方式，及时更新业务培训内容，进一步夯实营销人员的业务知识，提升工作的专业度和营销技巧和着力点，通过多渠道强化专业培训，快速提升专业能力，为私人银行可持续发展提供保障和支撑。

精准营销，制定个性化服务。该行充分利用大数据精准分析私人银行客户的投资需求、投资偏好。个性化制定客户维护、客户走访、产品营销、售后服务等方案，为高端客户订制个性化产品组合和服务方案，以个性化服务满足私人银行客户需求，做好高净值客户专户营销，提升客户资产规模。

优化配置，满足不同客户需求。该行坚持因客施策，按照客户的风险偏好，以客户收益最大化为核心，对接不同产品，对持有净值型产品的客户坚持定期与客户沟通净值变化，让客户明白产品收益走向；加大私人银行重点+核心产品的配置能力，通过已构建私人银行专属的产品系列，针对每个阶段的重点产品配置情况配套中收价格，不断加强对产品特点的研究学习和客户资金的合理配置，通过对签约客户的产品信息传导和对接，对行外客户的营销跟进，吸引更多的客户归集更多的资金购买更高收益的产品。围绕总省行的部署，引导客户通过久期错配，获取较好收益的同时，为该行创造更多的收益贡献。

加强沟通，持续做好后续跟进。该行通过融e联、微信、短信等方式，为客户提供产品到期提醒、生日及节日祝福、新产品推荐等，持续加强与客户之间的联系，增强客户粘性；对已签约的客户持续做好跟踪工作，定期上门走访，争取客户在该行资产更大化；根据客户的资产规模、兴趣爱好、贡献度等将客户分群，积极邀请客户参加不同品味的对口活动，增进与客户感情，为持续开展营销奠定了基础。